Veelgestelde vragen

Vaste nummers met een netnummer, zoals 036, 020, 030 of 010. Je zoekt ze zelf op de nummerpagina en ziet direct welke vrij zijn. Landelijke 085- en 088-nummers vragen we op aanvraag voor je aan.

Nee. We bieden geen nummerbehoud. Je krijgt een nieuw nummer.

Voor een Nederlands nummer zijn bedrijfsgegevens wettelijk verplicht. Je vult ze in bij het aanmelden.

Elk pakket heeft één Nederlands nummer inbegrepen.

Een extra nummer kost … per maand. Meerdere zakelijke nummers horen bij Compleet.

Naar Nederlandse mobiele en vaste nummers.

Ja. In Basis en Groei heb je geen hardware nodig: je bestaande mobiel volstaat. Zakelijke oproepen komen binnen op je eigen 06.

Uitgaand bellen met je zakelijke nummer zit in Compleet. Dan ziet de klant je zakelijke nummer en blijft je privé-06 afgeschermd.

Een korte melding die alleen jij hoort voordat je opneemt, zodat je weet dat het een zakelijk gesprek is. De beller hoort hem niet. Hij zit in elk pakket; in Groei en Compleet per medewerker.

Ja, vanaf Groei. Je stelt vaste tijden, afwijkende dagen en feestdagen in. In Compleet kan dat ook per afdeling of route.

In Basis gaat een gemiste oproep naar de voicemail van je eigen mobiel. In Groei en Compleet is er een zakelijke voicemail buiten openingstijden; de opname komt in je e-mail.

Ja, vanaf Groei. Telefoons gaan tegelijk over of op een volgorde die jij kiest. In Compleet zijn medewerkers inbegrepen zonder prijs per gebruiker.

Een melding waarmee de beller zelf kiest waar hij naartoe wil, zoals "toets 1 voor service". Keuzemenu's, ook in meerdere lagen, zitten in Compleet.

Ja, in Compleet. Met positie- of wachtmeldingen, wachtmuziek, een maximale wachttijd en een fallback.

Ja, vanaf Groei. In Compleet maak je meldingen met tekst-naar-spraak of upload je een eigen opname.

Wijzigingen in het portaal gelden direct voor het volgende gesprek.

Basis voor een zakelijk nummer op je mobiel, Groei voor meerdere mensen die professioneel bereikbaar willen zijn, en Compleet voor teams en afdelingen die een volledige telefooncentrale nodig hebben.

Basis kost € 19,95, Groei € 34,95 en Compleet € 49,95 per maand, exclusief btw.

Basis 100, Groei 250 en Compleet 400 minuten per maand. Daarboven betaal je € 0,065 per minuut.

Ja. Alle pakketten draaien op hetzelfde platform. Je groeit door zonder van platform te wisselen.

Nee. In Compleet zijn medewerkers en gebruikers inbegrepen, zonder prijs per gebruiker.

Op factuur. Er is geen betaling vooraf en je hebt geen creditcard nodig. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Nee. Je zegt per maand op, met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Zeg je op 20 september op, dan loopt je abonnement tot en met 31 oktober. Je nummer wordt per 1 november afgesloten.

Hij neemt inkomende gesprekken aan en voert een natuurlijk gesprek, zonder keuzemenu in vermomming. Hij begrijpt meerdere vragen tegelijk, antwoordt uit je eigen kennisbank en kan via maatwerk-koppelingen acties uitvoeren, waar het systeem dat toelaat.

Nee. Het is een aparte propositie naast de pakketten. Hij kost € 195 per maand plus € 495 eenmalig voor de inrichting.

Dutchify richt de kennisbank, instructies, maatwerk-koppelingen en gespreksscenario's in en test alles. Daarna beheer je instellingen en content zelf in het portaal. Je plant eerst een kennismaking.

Dat stel je in: altijd, als jij niet opneemt, op piekuren of buiten openingstijden. Kan hij iets niet, dan volgt een fallback: doorverbinden, een terugbelverzoek, een mail of bericht, of een combinatie.

Nee. De AI-assistent neemt alleen inkomende gesprekken aan.

Hij herkent automatisch de taal van de beller en antwoordt meertalig.

Ja. Bel 085 130 3883 en praat met onze eigen AI-assistent.

Niet standaard. Gespreksopname is een optie in Compleet en staat uit. Zet je hem aan, dan krijgt de beller een melding.

Ja, met transcriptie. Dat is een optie in Compleet voor € 10 per maand extra.

Gegevens zijn per klant gescheiden, elke autorisatie gebeurt op de server en wijzigingen worden vastgelegd in een auditlog. Je logt in met een eenmalige link per e-mail, zonder wachtwoord.

Je hebt Dutchify als aanspreekpunt, met persoonlijke Nederlandse support. Mail naar info@dutchify.ai of bel 085 130 3883.

Reguliere telefonie regel je zelf in een paar stappen; wij controleren je aanvraag en richten je nummer in. Loop je ergens tegenaan, dan helpen we je persoonlijk. De AI-assistent richten we altijd samen met je in.

Nee. Dutchify Telefoon is geen noodnummerdienst. Bel bij nood altijd 112 met je eigen telefoon.