AI-assistent
Een assistent die je telefoon aanneemt
Een AI-telefoonassistent is een digitale medewerker die inkomende gesprekken aanneemt, vragen beantwoordt uit jouw eigen kennis en taken afhandelt, zoals een afspraak inplannen. Dutchify richt hem voor je in en test hem met je voordat hij live gaat.
€ 195 per maand + € 495 eenmalige inrichting, excl. btw. Maandelijks opzegbaar.
- AI-assistentGoedemiddag, je spreekt met de assistent van Bistro De Haven. Waarmee kan ik je helpen?
- BellerHoi, ik wil zaterdag met vier personen eten, rond zeven uur. Eén van ons is vegetarisch. Kunnen we buiten zitten?
- AI-assistentZaterdag om 19.00 uur heb ik een tafel voor vier, ook op het terras als het weer het toelaat. Vegetarische gerechten staan op de kaart. Zal ik de reservering vastleggen?
- BellerGraag, op naam van Jansen.
- AI-assistentGenoteerd: zaterdag 19.00 uur, vier personen, terras indien mogelijk, op naam van Jansen. Je ontvangt een bevestiging. Kan ik nog ergens mee helpen?
Wat de assistent kan
Natuurlijke gesprekken
Geen keuzemenu in vermomming. De assistent begrijpt wat iemand bedoelt, ook als er meerdere vragen of wensen in één zin zitten.
Antwoorden uit je eigen kennis
Je diensten, prijzen, openingstijden en veelgestelde vragen staan in een kennisbank. De assistent baseert zijn antwoorden daarop.
Acties via koppelingen
Een afspraak inplannen of een aanvraag vastleggen, via een maatwerk-koppeling met jouw systemen, waar dat technisch kan.
Meertalig
De assistent herkent automatisch in welke taal iemand spreekt en antwoordt in die taal.
Doorverbinden als het moet
Wil een beller een mens, of valt een vraag buiten de afspraken? Dan verbindt de assistent door, of noteert een terugbelverzoek.
Zelf beheren
Na de inrichting pas je in het portaal zelf instructies, kennis, meldingen en samenvattingen aan.
De assistent neemt alleen inkomende gesprekken aan. Hij is één systeem: dezelfde technologie voor elke branche, ingericht met jouw kennis, processen en koppelingen.
Jij bepaalt wanneer
In het portaal stel je in wanneer de assistent opneemt en wat er gebeurt als hij een vraag niet zelf kan afhandelen: doorverbinden, een terugbelverzoek, een bericht of mail, of een combinatie.
Ook meldingen en samenvattingen van gesprekken stel je zelf in.
- AltijdDe assistent neemt elk gesprek aan en verbindt door wanneer dat nodig is.
- Als jij niet opneemtEerst gaat je eigen telefoon over; neem je niet op, dan neemt de assistent het over.
- Op piekurenOp de drukke momenten die jij instelt vangt de assistent de gesprekken op.
- Buiten openingstijdenNa sluitingstijd en in het weekend blijft je bedrijf bereikbaar.
Dutchify richt het voor je in
De inrichting kost eenmalig € 495. Daarna kost de assistent € 195 per maand.
- 1KennismakingWe bespreken je bedrijf, je bellers en wat de assistent moet afhandelen.
- 2Informatie verzamelenJij levert informatie en documenten aan; wij vullen de kennisbank en schrijven de instructies.
- 3Koppelingen en scenario'sWaar nodig koppelen we je systemen en werken we de belangrijkste gesprekken uit.
- 4Samen testenWe bellen de assistent samen en stellen bij tot het klopt.
- 5Live en zelf beherenDe assistent gaat live. Daarna beheer je instellingen en content zelf in het portaal.
Eigen platform, ontwikkeld en beheerd door Dutchify. Daardoor kunnen we de assistent op jouw processen afstemmen.
Per branche
- Restaurants & horecaEen AI-telefoonassistent voor je restaurant: reserveringen maken, wijzigen en annuleren, vragen over menu en allergenen beantwoorden, ook tijdens de service.
- Garages & autobedrijvenEen AI-telefoonassistent voor je garage: APK en onderhoud inplannen, vragen over reparatiestatus en leenauto beantwoorden, terwijl jij onder de auto ligt.
- MakelaarsEen AI-telefoonassistent voor makelaars: vragen over woningen beantwoorden, bezichtigingen inplannen en waardebepalingen aannemen, ook als jij op pad bent.
- InstallatiebedrijvenEen AI-telefoonassistent voor installateurs: storingen uitvragen, cv-ketel- en warmtepomponderhoud inplannen en spoed herkennen, ook als monteurs onderweg zijn.
- Bouw & onderhoudEen AI-telefoonassistent voor aannemers en onderhoudsbedrijven: offerte-aanvragen uitvragen, schouwen inplannen en vragen over lopende projecten opvangen.
- Zakelijke dienstverleningEen AI-telefoonassistent voor accountants, advocaten en adviesbureaus: nieuwe cliënten uitvragen, afspraken inplannen en berichten voor je team aannemen.
- Kappers & salonsEen AI-telefoonassistent voor kapsalons, schoonheids- en nagelsalons: afspraken maken, verzetten en annuleren, terwijl jij gewoon doorknipt.
- Fysiotherapie & wellnessEen AI-telefoonassistent voor fysiotherapie, massage en wellness: intake en vervolgafspraken plannen en vragen over verwijzing en vergoeding beantwoorden.
- Hotels & recreatieEen AI-telefoonassistent voor hotels, B&B's, campings en vakantieparken: beschikbaarheid, boekingsvragen en gastenvragen, dag en nacht en in meerdere talen.
- Webshops & e-commerceEen AI-telefoonassistent voor webshops: vragen over bestellingen, levering, retouren en producten beantwoorden, zodat je klantenservice ruimte houdt.
Veelgestelde vragen
Wat kost de AI-assistent?
€ 195 per maand plus € 495 eenmalig voor de inrichting, exclusief btw. Daarin zitten 500 gespreksminuten per maand; daarboven betaal je € 0,25 per minuut. Maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Kan ik de AI-assistent online afsluiten?
Nee. Omdat de assistent per bedrijf wordt ingericht, beginnen we altijd met een kennismaking. Bel eerst gerust zelf de demo op 085 130 3883.
Belt de AI-assistent ook mensen?
Nee. De assistent neemt inkomende gesprekken aan. Uitgaande AI-gesprekken bieden we niet aan.
Werkt het met mijn agenda of reserveringssysteem?
Vaak wel, via een maatwerk-koppeling. Of dat kan, hangt af van wat jouw systeem toelaat. Dat bekijken we tijdens de kennismaking; we beloven niet dat elk systeem standaard werkt.
In welke talen spreekt de assistent?
De assistent herkent automatisch de taal van de beller en antwoordt in die taal. Welke talen je wilt aanbieden, stemmen we af bij de inrichting.
Wat gebeurt er als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Dat stel je zelf in: doorverbinden naar een collega, een terugbelverzoek noteren, een bericht of mail sturen, of een combinatie daarvan.
Heb ik ook een pakket nodig voor gewone telefonie?
De AI-assistent is een eigen product met een eigen nummer. Wil je ook doorschakelen, openingstijden of een keuzemenu zonder AI, kijk dan bij de pakketten Basis, Groei en Compleet.
Hoor zelf hoe natuurlijk het klinkt
Bel onze eigen AI-assistent, of plan een kennismaking. Dutchify richt de assistent voor je in en test hem met je voordat hij live gaat.