Wat is een zakelijk telefoonnummer precies?
Een zakelijk telefoonnummer is een vast nummer dat bij je bedrijf hoort en niet bij één persoon of één toestel. Het kan een lokaal nummer zijn met een netnummer, zoals 036 of 020, of een landelijk nummer dat begint met 085 of 088.
Bij moderne zakelijke telefonie zit dat nummer niet meer vast aan een koperdraad of een toestel op een bureau. Het nummer leeft in de cloud en wordt doorgestuurd naar de plek waar je opneemt: je mobiel, een vaste lijn of een collega. Daardoor bestaan de kosten niet meer uit een lijnhuur, maar uit een dienst die je per maand afneemt.
De vier kostenposten op een rij
Bijna elke aanbieder rekent met dezelfde bouwstenen, al noemen ze die anders. Als je ze uit elkaar haalt, zie je snel waar de verschillen zitten.
| Kostenpost | Wat het is | Waar je op let |
|---|---|---|
| Abonnement | Vast bedrag per maand voor het nummer en de functies | Welke functies zitten erin en welke kosten extra? |
| Belminuten | Gesprekstijd die wordt doorgeschakeld of uitgaand gebeld | Zit er een bundel bij en wat kost een minuut daarboven? |
| Extra nummers | Een tweede of derde nummer, bijvoorbeeld per vestiging | Vaste prijs per nummer per maand of gebundeld? |
| Inrichting | Eenmalige kosten om de dienst op te zetten | Doe je het zelf of richt de aanbieder in? |
Abonnement: wat betaal je per maand?
Het abonnement is de basis. Daarin zit het nummer zelf en een pakket aan functies. Bij een eenvoudig abonnement is dat vaak alleen doorschakelen naar je mobiel. Bij uitgebreidere abonnementen komen daar openingstijden, een zakelijke voicemail, meerdere medewerkers of een keuzemenu bij.
Let op hoe een aanbieder rekent. Sommige rekenen per gebruiker, andere per nummer of per pakket. Bij een prijs per gebruiker loopt de rekening op zodra je team groeit, ook als de manier van bellen niet verandert. Vraag ook na of je per maand kunt opzeggen of vastzit aan een jaarcontract.
Belminuten en doorschakelkosten
Een minder zichtbare kostenpost is gesprekstijd. Als een beller je zakelijke nummer belt en het gesprek naar je 06 wordt doorgeschakeld, loopt er een tweede verbinding van de centrale naar jouw mobiel. Die doorgeschakelde minuten kosten de aanbieder geld en worden daarom vaak in rekening gebracht.
De meeste aanbieders werken met een bundel minuten per maand en een vaste minuutprijs daarboven. Schat vooraf in hoeveel gesprekken je per maand voert en hoe lang ze duren. Een klein bedrijf dat vooral korte afspraken maakt, heeft genoeg aan een kleine bundel. Een bedrijf met veel klantcontact via de telefoon heeft meer nodig.
- Tel inkomende gesprekken die worden doorgeschakeld mee, niet alleen uitgaande.
- Kijk of ongebruikte minuten vervallen of meegaan naar de volgende maand.
- Controleer of gesprekken naar vaste nummers en mobiele nummers hetzelfde kosten.
Extra nummers en inrichting
Heb je meerdere vestigingen, een aparte servicelijn of een nummer voor een campagne, dan heb je extra nummers nodig. Die worden meestal per nummer per maand berekend. Een landelijk 085-nummer kost soms anders dan een lokaal nummer, omdat het via een aparte aanvraag loopt.
Inrichtingskosten verschillen sterk. Bij self-service diensten richt je alles zelf in via een portaal en betaal je geen of weinig opstartkosten. Bij maatwerk, zoals een uitgebreid keuzemenu of een AI-assistent die op jouw bedrijf wordt ingericht, betaal je vaak een eenmalig bedrag voor het werk dat de aanbieder doet.
Zo vergelijk je aanbieders eerlijk
- 1Bepaal wat je nodig hebtSchrijf op welke functies je echt gebruikt: alleen doorschakelen, of ook openingstijden, voicemail, meerdere medewerkers of een keuzemenu.
- 2Schat je belvolumeKijk naar je huidige gesprekken: hoeveel per maand en hoe lang gemiddeld. Reken met een ruime marge.
- 3Reken een jaar doorTel abonnement, verwachte minuten boven de bundel, extra nummers en inrichting bij elkaar op voor twaalf maanden.
- 4Check de voorwaardenLet op contractduur, opzegtermijn, btw en of je hardware moet kopen of huren.
Wat het kost bij Dutchify Telefoon
Bij Dutchify Telefoon kies je uit drie pakketten. Basis kost € 19,95 per maand, Groei € 34,95 per maand en Compleet € 49,95 per maand. In elk pakket zit één Nederlands nummer. Basis heeft 100 minuten inbegrepen, Groei 250 en Compleet 400. Daarboven betaal je € 0,065 per minuut. Een extra nummer kost … per maand.
Je zit niet vast aan een jaarcontract: je zegt per maand op, met een opzegtermijn van één kalendermaand. Je betaalt op factuur, zonder betaling vooraf en zonder creditcard. Alle prijzen zijn exclusief btw. Voor Basis en Groei heb je geen hardware nodig; je bestaande mobiel volstaat. De AI-assistent is een aparte dienst van € 195 per maand met een eenmalige inrichting van € 495.
Veelgestelde vragen
Zijn er verborgen kosten bij een zakelijk telefoonnummer?
Niet als je de voorwaarden goed leest. De posten die het vaakst over het hoofd worden gezien zijn doorgeschakelde minuten, extra nummers en inrichtingskosten. Vraag bij elke aanbieder naar die drie.
Waarom kost doorschakelen naar mijn mobiel geld?
Bij doorschakelen loopt er een tweede verbinding van de centrale naar je mobiele nummer. Die verbinding kost belminuten. Daarom werken aanbieders met een bundel en een minuutprijs daarboven.
Is een 085-nummer duurder dan een lokaal nummer?
Dat verschilt per aanbieder. Een 085-nummer wordt vaak via een aparte aanvraag geregeld, waardoor de prijs anders kan zijn. Voor de beller kost bellen naar een 085-nummer doorgaans hetzelfde als naar een gewoon vast nummer.
Zijn de prijzen van Dutchify Telefoon inclusief btw?
Nee, alle prijzen zijn exclusief btw. Je betaalt per maand op factuur en kunt per maand opzeggen.