Wie op de bouw werkt, neemt niet op
Aannemers, schilders, dakdekkers en klusbedrijven staan overdag op een steiger of in een stoffige ruimte. De telefoon gaat, maar opnemen kan niet. De beller die een badkamer wil laten verbouwen, belt het volgende bedrijf in de lijst.
Daarnaast bellen opdrachtgevers van lopende projecten met vragen over de planning, en leveranciers over leveringen. Al die gesprekken door elkaar maken het lastig om op de bouw te focussen.
Wat de assistent afhandelt
- Offerte-aanvragen uitvragen: soort werk, adres, afmetingen of oppervlakte, gewenste startdatum, budgetindicatie en of er tekeningen zijn.
- Een opname of schouw op locatie inplannen in je agenda.
- Vragen beantwoorden over je werkgebied, specialisaties, garantie en werkwijze uit je kennisbank.
- Berichten van opdrachtgevers over een lopend project vastleggen en naar de uitvoerder doorzetten.
- Spoedklussen herkennen, zoals stormschade of een lekkend dak, en direct volgens jouw instructie doorzetten.
- Aanvragen buiten je werkgebied of vakgebied netjes afwijzen, zodat jij er geen tijd aan kwijt bent.
Zo werkt een offerte-aanvraag
- 1Beller vertelt het plan"Badkamer slopen en opnieuw betegelen, en het toilet erbij." De assistent zet dat om in een werkomschrijving.
- 2UitvraagHij vraagt naar adres, oppervlakte, gewenste periode en of er al een ontwerp is.
- 3Past het bij jou?Valt de klus buiten je werkgebied of specialisatie, dan zegt hij dat direct en vriendelijk.
- 4Schouw plannenPast het wel, dan stelt hij een moment voor een opname op locatie voor.
- 5Aanvraag op je bureauJe krijgt een samenvatting met alle details, klaar om een offerte op te baseren.
Koppeling met je projectadministratie
Gebruik je een agenda, CRM of projectadministratie, dan koppelt Dutchify de assistent daaraan via een maatwerk-koppeling met jouw systeem, waar dat technisch kan. Aanvragen komen dan direct als lead of afspraak binnen.
Zonder koppeling ontvang je elke aanvraag als compleet bericht per mail of in het portaal.
Wanneer de AI opneemt
Je kiest zelf wanneer de assistent opneemt: altijd, als jij niet opneemt, tijdens werkuren op de bouw, of buiten kantoortijden. Uitzonderingen regel je met een fallback: doorverbinden naar de uitvoerder, een terugbelverzoek, een bericht, of een combinatie.
Meertalig op de bouwplaats
Bellen er onderaannemers of opdrachtgevers die liever Engels, Duits of Pools spreken, dan herkent de assistent de taal automatisch en antwoordt hij in die taal. Het bericht naar jou staat in het Nederlands.
Wat kost het?
De AI-assistent kost € 195 per maand, plus € 495 eenmalig voor de inrichting. Dutchify richt de kennisbank in met je werkgebied, specialisaties en werkwijze, schrijft de uitvraag per soort klus, bouwt de koppelingen en test de scenario's. Daarna beheer je zelf in het portaal je instellingen en teksten.
- AI-assistentGoedemiddag, je spreekt met de digitale assistent van het bouwbedrijf. Waarmee kan ik je helpen?
- BellerWe willen onze badkamer laten verbouwen, alles eruit en een inloopdouche erin, liefst voor de zomer.
- AI-assistentDat doen we. Hoe groot is de badkamer ongeveer, en in welke plaats woon je?
- BellerZo'n zes vierkante meter, in Almere Haven. We hebben al een ontwerp van de showroom.
- AI-assistentFijn, dat ontwerp kun je meesturen. Almere Haven valt in ons werkgebied. Voor een opname heb ik dinsdag om 16.00 uur of vrijdag om 9.00 uur. Wat past?
- BellerVrijdag. Geven jullie garantie op het tegelwerk?
- AI-assistentJa, de garantievoorwaarden lichten we toe bij de offerte. Ik noteer: badkamer van zes vierkante meter, inloopdouche, ontwerp aanwezig, opname vrijdag 9.00 uur.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent een prijsindicatie geven?
Alleen als je dat wilt en richtprijzen in de kennisbank zet. Meestal is het beter dat hij de aanvraag goed uitvraagt en de prijs aan jou laat.
Filtert de assistent aanvragen buiten mijn werkgebied?
Ja. Je legt je werkgebied en specialisaties vast, en hij laat de beller vriendelijk weten als een klus niet past.
Kunnen opdrachtgevers vragen naar de planning van hun project?
Hij legt de vraag vast en zet die door naar de uitvoerder. Staat de planning in een systeem waar we een maatwerk-koppeling mee kunnen maken, dan kan hij ook antwoorden.
Wat gebeurt er bij stormschade of lekkage?
De assistent herkent spoed en volgt jouw fallback, bijvoorbeeld direct doorverbinden of een terugbelverzoek met voorrang.
Kan de assistent tekeningen of foto's ontvangen?
Niet via de telefoon. Hij geeft de beller het e-mailadres of de manier die jij hebt opgegeven om bestanden te sturen.