Waarom één nummer soms te weinig is
Een bedrijf met één nummer moet alles via dat ene ingangspunt laten lopen. Dat werkt, tot je een tweede vestiging opent in een andere stad, een tweede handelsnaam start of service en verkoop echt gescheiden wilt houden.
Met meerdere nummers krijgt elke situatie een eigen ingang. Een lokaal nummer voor elke vestiging, een eigen nummer per merk of een landelijk 085-nummer voor je klantenservice. Alles beheer je in één portaal.
Zo voeg je een nummer toe
- 1Zoek een vrij nummerOp de nummerpagina kies je een vrij vast nummer met het netnummer dat je wilt. Een 085- of 088-nummer vragen we voor je aan.
- 2Koppel het aan je accountHet nummer komt in hetzelfde portaal als je bestaande nummers.
- 3Geef het een eigen routeStuur het naar een afdeling, een keuzemenu, een wachtrij of een medewerker, met eigen openingstijden.
- 4Zet het overal opGebruik het nieuwe nummer op de website, de gevel of de facturen van die vestiging of dat merk.
Herkenbare situaties
De fietsenmaker met twee winkels
Heeft een 036-nummer voor Almere en een 020-nummer voor Amsterdam. Elk nummer gaat naar de winkel in die stad.
De ondernemer met twee handelsnamen
Verkoopt keukens en badkamers onder twee namen. Elk merk heeft een eigen nummer en een eigen welkomstmelding.
De installateur met een servicelijn
Zet een apart nummer op facturen en onderhoudsstickers, zodat servicevragen nooit bij verkoop binnenkomen.
Pakket en prijs
Meerdere zakelijke nummers beheer je in Compleet (€ 49,95 per maand, exclusief btw). Eén Nederlands nummer is inbegrepen; elk extra nummer kost … per maand. Je betaalt op factuur en zegt per maand op.
Goed om te weten
- Elk nieuw nummer is een nieuw nummer: we beloven geen nummerbehoud.
- Voor elk Nederlands nummer zijn bedrijfsgegevens nodig, omdat dat wettelijk verplicht is.
- Vaste nummers met netnummer kies je zelf op de nummerpagina; 085- en 088-nummers zijn op aanvraag.
Veelgestelde vragen
Hoeveel nummers zitten er in Compleet?
Eén Nederlands nummer is inbegrepen. Extra nummers kosten … per maand.
Kan elk nummer eigen openingstijden hebben?
Ja. In Compleet stel je openingstijden en uitzonderingen per afdeling of route in, dus ook per nummer.
Kan ik nummers met verschillende netnummers combineren?
Ja. Je kiest per nummer het netnummer dat past, bijvoorbeeld 036 voor de ene vestiging en 030 voor de andere.
Kan ik ook een 085-nummer toevoegen?
Ja, landelijke 085- en 088-nummers vragen we op aanvraag voor je aan.
Beheer ik alle nummers op één plek?
Ja, al je nummers staan in hetzelfde account en beheer je in hetzelfde portaal.