Voor wie is Compleet?
Compleet is voor organisaties met teams of afdelingen: verkoop, service, planning, administratie. Bellers moeten snel bij de juiste mensen uitkomen, ook als het druk is.
Het is een volwaardige zakelijke telefooncentrale zonder kunstmatige beperking. Je hoeft dus niet bij elke nieuwe collega of afdeling na te denken over een duurder pakket.
Wat zit er in Compleet?
Alles uit Groei, plus:
- Keuzemenu's (IVR), ook in meerdere lagen. Een keuzemenu is de melding waarmee een beller zelf kiest waar hij naartoe wil, zoals "toets 1 voor service".
- Afdelingen en teams, complexe routering en routering naar externe nummers.
- Echte wachtrijen met positie- of wachtmeldingen, wachtmuziek, een maximale wachttijd en een fallback als die verstreken is.
- Openingstijden en feestdagen of uitzonderingen per afdeling of route.
- Uitgaand bellen met je zakelijke nummer, zodat je privé-06 afgeschermd blijft.
- Gespreksopname als optie. Die staat standaard uit.
- Transcriptie als optie, € 10 per maand extra.
- Meerdere zakelijke nummers: één inbegrepen, elk extra nummer … per maand.
- Medewerkers en gebruikers inbegrepen, zonder prijs per gebruiker.
- Meldingen met je eigen stem: via tekst-naar-spraak of door een eigen opname te uploaden.
- 400 minuten per maand inbegrepen.
Wat zit er níet in Compleet?
Compleet is het meest uitgebreide telefoniepakket. Er zit geen complex rollen- en rechtensysteem in.
Wil je dat inkomende gesprekken door een AI worden aangenomen? Dat is geen vierde pakket maar een aparte propositie: de AI-assistent. Die richt Dutchify samen met jou in.
Een voorbeeld
Keuzemenu
De beller hoort je welkomstmelding en kiest 1 voor verkoop of 2 voor service. Onder service zit een tweede laag voor storingen en afspraken.
Wachtrij
Alle collega's bij service zijn in gesprek. De beller hoort wachtmuziek en zijn positie. Na de maximale wachttijd gaat hij naar de fallback die je hebt ingesteld.
Uitbellen
Een collega belt een klant terug vanaf zijn eigen mobiel. De klant ziet het zakelijke nummer, niet het privénummer.
Zo start je met Compleet
- 1Kies CompleetMeld je aan met het pakket Compleet.
- 2Kies je nummerZoek een vrij nummer met jouw netnummer. Elk extra nummer kost … per maand.
- 3Vul je bedrijfsgegevens inDie zijn wettelijk verplicht voor een Nederlands nummer.
- 4Dutchify controleertWij controleren je aanvraag en richten je nummer in.
- 5Bouw je centraleIn het portaal maak je afdelingen, keuzemenu's, wachtrijen en openingstijden per route. Wijzigingen gelden direct voor het volgende gesprek.
Doorgroeien zonder te wisselen
Compleet draait op hetzelfde platform als Basis en Groei. Begon je klein, dan stap je over zonder nieuw nummer of nieuw portaal. Wil je daarna ook een AI-assistent, dan komt die op hetzelfde platform erbij.
Wat kost Compleet?
Compleet kost € 49,95 per maand, exclusief btw. Daarin zitten één zakelijk nummer, je medewerkers en 400 minuten. Daarboven betaal je € 0,065 per minuut. Elk extra nummer kost … per maand. Transcriptie kost € 10 per maand extra.
Je betaalt op factuur. Geen jaarcontract: je zegt per maand op, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Veelgestelde vragen
Betaal ik per medewerker?
Nee. Medewerkers en gebruikers zijn inbegrepen in Compleet. Er is geen prijs per gebruiker.
Kan ik een keuzemenu met meerdere lagen maken?
Ja. Je maakt keuzemenu's in meerdere lagen en stuurt elke keuze naar een afdeling, een team of een extern nummer.
Wat gebeurt er als een beller te lang in de wachtrij staat?
Je stelt een maximale wachttijd in. Is die verstreken, dan gaat de beller naar de fallback die je hebt gekozen.
Wordt elk gesprek opgenomen?
Nee. Gespreksopname is een optie en staat standaard uit. Zet je hem aan, dan krijgt de beller daar een melding van.
Is transcriptie inbegrepen?
Transcriptie is een optie in Compleet voor € 10 per maand extra, exclusief btw. Een vaste prijs, zonder kosten per minuut.
Kan ik meerdere zakelijke nummers gebruiken?
Ja. Eén nummer is inbegrepen. Elk extra nummer kost … per maand.
Kan ik meldingen inspreken met mijn eigen stem?
Ja. Je typt een tekst die met tekst-naar-spraak wordt uitgesproken, of je uploadt een eigen opname.