Wat er technisch gebeurt
Je zakelijke nummer bestaat op het platform van Dutchify, niet op een simkaart. Belt iemand dat nummer, dan kijkt het platform naar jouw instellingen en belt vervolgens het bestemmingsnummer dat jij hebt opgegeven. Neem je op, dan worden de twee gesprekken aan elkaar verbonden.
Daardoor kun je de bestemming veranderen zonder dat de beller iets merkt. Ander toestel, nieuwe collega, tijdelijk een vast nummer op kantoor: het zakelijke nummer blijft hetzelfde, alleen de route verandert.
Zo stel je het in
- 1Open je bereikbaarheidLog in op het portaal met de link die je per e-mail krijgt en ga naar de instellingen van je nummer.
- 2Vul het bestemmingsnummer inKies een Nederlands mobiel of vast nummer. In Basis is dat één mobiel bestemmingsnummer, meestal je eigen 06.
- 3Zet voice whisper aan als je wiltDan hoor je voor het opnemen dat het een zakelijk gesprek is, zodat je weet hoe je opneemt.
- 4Bel jezelf als testJe wijziging geldt direct voor het volgende gesprek. Bel je zakelijke nummer vanaf een ander toestel om te horen of alles klopt.
Wat er gebeurt als je niet opneemt
Dat hangt af van je pakket. In Basis gaat een onbeantwoord gesprek door naar de voicemail van je eigen mobiel, precies zoals je gewend bent. Er is in Basis geen aparte Dutchify-voicemail.
In Groei kun je meerdere bestemmingen achter elkaar of tegelijk laten bellen, en buiten openingstijden een zakelijke voicemail laten opnemen die naar je e-mail gaat. In Compleet kun je ook naar externe nummers routeren, per afdeling, met wachtrijen en fallback als niemand opneemt.
Voorbeelden uit de praktijk
De loodgieter op pad
Zet zijn zakelijke nummer door naar zijn 06. Krijgt hij een nieuwe telefoon, dan past hij alleen de bestemming aan; het nummer op de bus blijft staan.
De mondhygiënist met een tijdelijke praktijkplek
Werkt een maand op een andere locatie en zet haar nummer zolang door naar het vaste nummer daar. Daarna zet ze het terug naar haar mobiel.
De bureau-eigenaar met vakantie
Zet het nummer een week lang door naar een collega. Na de vakantie zet ze het terug, zonder klanten te hoeven informeren.
Instellingen per pakket
Prijzen per maand, exclusief btw: Basis € 19,95, Groei € 34,95, Compleet € 49,95. Wil je weten wat doorgeschakelde gesprekken in de praktijk kosten, kijk dan bij de bundelminuten op de prijzenpagina.
| Wat kun je instellen | Basis | Groei | Compleet |
|---|---|---|---|
| Doorschakelen naar je eigen mobiel | Ja | Ja | Ja |
| Meerdere bestemmingen, volgorde of tegelijk | Nee | Ja | Ja |
| Doorschakelen op basis van openingstijden | Nee | Ja | Ja, ook per afdeling |
| Routering naar externe nummers en afdelingen | Nee | Nee | Ja |
| Zakelijke voicemail als niemand opneemt | Nee, je eigen mobiele voicemail | Ja, buiten openingstijden | Ja |
Veelgestelde vragen
Naar welke nummers kan ik doorschakelen?
Naar Nederlandse mobiele en vaste nummers. In Basis stel je één mobiel bestemmingsnummer in; in Groei en Compleet kunnen dat er meer zijn.
Hoe snel werkt een wijziging?
Direct. Een aanpassing in het portaal geldt voor het volgende gesprek dat binnenkomt.
Ziet de beller dat hij wordt doorgeschakeld?
Nee. De beller belt je zakelijke nummer en hoort gewoon de telefoon overgaan tot jij of een collega opneemt.
Waar komt een gemist gesprek terecht in Basis?
Op de voicemail van je eigen mobiel. Een zakelijke voicemail van Dutchify zit vanaf het Groei-pakket.
Kan ik ook naar het buitenland doorschakelen?
Doorschakelen is ingericht voor Nederlandse mobiele en vaste nummers. Andere bestemmingen beloven we niet.