Waarom een bedrijfsnummer en niet ieders eigen 06
Zolang klanten de 06 van een medewerker bellen, is dat nummer in feite van die medewerker. Gaat iemand met vakantie of uit dienst, dan loopt het contact mis. Een bedrijfsnummer blijft van je bedrijf. Je bepaalt zelf wie er opneemt en dat pas je aan wanneer het team verandert.
Daarnaast oogt één nummer op je website, facturen en bedrijfsbus professioneler dan een rijtje mobiele nummers.
Wat Groei regelt voor een team
- Meerdere medewerkers of bestemmingen op één nummer.
- Een doorschakelvolgorde of gelijktijdig bellen, zodat de eerste die vrij is opneemt.
- Openingstijden, afwijkende dagen en feestdagen.
- Een welkomstmelding voor iedere beller.
- Een zakelijke voicemail buiten openingstijden, met de opname in je e-mail.
- Een gespreksoverzicht en meldingen van gemiste oproepen.
- Een voice whisper per medewerker.
Zo vraag je het aan
- 1Kies GroeiStart bij het aanmelden met het pakket Groei.
- 2Kies een nummerLokaal met netnummer zoek je zelf; een landelijk 085- of 088-nummer vragen we voor je aan.
- 3Bedrijfsgegevens en controleJe vult je bedrijfsgegevens in, Dutchify controleert ze en richt het nummer in.
- 4Zet je team erinIn het portaal voeg je de mobiele of vaste nummers van je collega's toe en stel je openingstijden in.
Kosten
Groei kost € 34,95 per maand, met 250 minuten inbegrepen en daarboven € 0,065 per minuut. Ben je alleen, dan volstaat Basis voor € 19,95 per maand. Heb je afdelingen of een keuzemenu nodig, kijk dan naar Compleet voor € 49,95 per maand. Een tweede bedrijfsnummer kost … per maand.
Volgorde of tegelijk: wat past bij jullie?
Bij een doorschakelvolgorde gaat het nummer eerst bij de eerste collega over, daarna bij de tweede. Handig als één persoon de vaste aanspreekpersoon is en de rest bijspringt. Bij gelijktijdig bellen gaan alle telefoons tegelijk over en neemt de eerste die vrij is op. Dat werkt goed in een klein team waar iedereen klanten te woord kan staan.
Je kunt dit per situatie wijzigen in het portaal, bijvoorbeeld als iemand op vakantie is.
Veelgestelde vragen
Hoeveel medewerkers kan ik koppelen in Groei?
Groei is gemaakt voor meerdere medewerkers op één nummer. Heb je teams of afdelingen met eigen routering nodig, dan past Compleet beter.
Hebben mijn collega's een toestel nodig?
Nee. Het bedrijfsnummer schakelt door naar hun eigen mobiele of vaste nummer.
Wat hoort een beller buiten kantoortijd?
Je zakelijke voicemail. Het bericht komt als opname in je e-mail, zodat je het de volgende ochtend terugbelt.
Kan ik zien welke oproepen gemist zijn?
Ja. In Groei krijg je een gespreksoverzicht en een melding bij gemiste oproepen.
Is een bedrijfsnummer hetzelfde als een telefooncentrale?
Niet helemaal. Groei is een bedrijfsnummer met slimme doorschakeling. Een volledige centrale met keuzemenu's en wachtrijen is Compleet.